10 Jahre 'Swiss CRM Forum'

5. Mai 2010, 15:09
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Während klassische IT-Messen in den letzten Jahren massiv Mühe bekundeten, geht es themen- oder firmenspezifischen "Foren" und "Kongressen" (E-Health, Finance, x.days) gut. So erlebt das 'Swiss CRM Forum' dieses Jahr seinen 10. Jahrgang.
Wie bei "Foren" üblich, stehen am CRM Forum (24.6.2010 im Zürcher Hallenstadion) die Inhalte im Vordergrund, während der Messe-Aspekt weit (aber beileibe nicht ganz) in den Hintergrund rückt.
Diverse Experten beschäftigen sich in den Key-Notes mit "Coolhunting" (Aufspüren von Kundenmeinungen im Web 2.0) und mit persönlichen Kontakten in der modernen CRM-Welt. Weiter gibt Brian P. Rüeger von der ZHAW einen Update über aktuelle CRM-Trends. Interessant werden dürfte der Vortrag unter dem Titel "Image-GAU leicht gemacht - Warum Service und PR zusammenwachsen werden". (hc)

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