Die These von Gartner ist nicht neu: In den nächsten Jahren, so glaubt das renommierte Beratungsunternehmen, wird sich die Rolle vieler IT-Abteilungen grundlegend verändern. Einerseits werden sie noch viel stärker als heute IT-Services nicht mehr selbst erbringen, sondern sich um die optimale Beschaffung dieser Services kümmern, und andererseits versuchen, mit IT direkt die Kerngeschäfte des Unternehmens und deren Wandlungsprozesse zu fördern.

In Zahlen ausgedrückt: Im Jahr 2012, glaubt Gartner, wird schon die Hälfte der grosse IT-Organisationen in zwei Teile aufgetrennt sein, welche den genannten Aufgaben nachgehen, eine Abteilung, die sich um das Sourcing der Informatik-Services kümmert, und eine andere, die sich primär um IT-Strategie, -Architektur und Change Management kümmert.

Dies wird gemäss Gartner grundlegende Änderungen in der Organisation der IT-Abteilungen und der Rolle von CIOs und anderen IT-Verantwortlichen bewirken.

Der Gartner-Experte John Mahoney hat eine Liste von fünf grundlegenden "Aufgaben" zusammengestellt, die sich CIOs in den nächsten etwa anderthalb Jahren vornehmen sollten, um sich auf den von postulierten Wandel vorzubereiten und ihn einzuleiten: