Allied Telesyn akkreditiert Service-Partner
20. Mai 2005, 13:37
Allied Telesyn hat ein neues Partnerprogramm für Unternehmen ins Leben gerufen, die Dienstleistungen rund um die Netzwerkprodukte von Allied Telesyn anbieten wollen.
Allied Telesyn hat ein neues Partnerprogramm für Unternehmen ins Leben gerufen, die Dienstleistungen rund um die Netzwerkprodukte von Allied Telesyn anbieten wollen. Als akkreditierte Servicepartner sollen diese gegenüber der Konkurrenz einige Vorteile speziell beim Support erhalten.
So erhalten sie unter anderem direkten Zugang zu Allied Telesyns Service- und Support-Team und Zugriff auf webbasierte Ressourcen zur Behandlung von Problemen bei Endkunden. Ausserdem sollen sie auf der Website von Allied Telesyn besonders aufgelistet werden.
Um die Akkreditierung als Servicepartner zu erhalten, müssen die Partner ein Beratungszentrum unterhalten und eine bestimmte Anzahl von durch Allied Telesyn geschulten Technikern beschäftigen. Auserdem müssen sie bestimmte Reaktionszeiten einhalten und jährlich eine Überprüfung ihrer Support-Qualität (durch Kundenbefragungen) überstehen. (hjm)
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