Credit Suisse scheint sich bei Swisscom IT Services wohl zu fühlen. Denn die seit 2004 bestehende Zusammenarbeit wird um weitere fünf Jahre verlängert. Somit ist die Swisscom-Tochter weiterhin für Installation, Umzüge, Retouren und den Support für Desktop-Computer, Notebooks, Drucker und Monitore der IT-Arbeitsplätze in den rund 300 Schweizer Niederlassungen der Bank verantwortlich.

Zum Umsatzvolumen wollte Swisscom IT Services auf Anfrage von inside-it.ch keine Stellung nehmen. 2009 haben wir das Volumen auf über 50 Millionen Franken geschätzt - was wir weiterhin als realistisch einschätzen.

Zudem stellt Swisscom IT Services der Grossbank ein neues Support-Modell zur Verfügung. Andrej Golob, CEO Swisscom IT Services Workplace, hatte uns das Modell bereits vor einem Jahr in Barcelona vorgestellt. Dies sieht vor, dass an den Campus-Standorten in Zürich die Mitarbeitenden an eigenen Inhouse Bring-in-Desks von Swisscom bedienen werden. An mittelgrossen Standorten erhalten Credit Suisse Angestellte das Geräte über die Rezeption, und Benutzer an kleinen Standorten werden wie gewohnt durch Swisscom Techniker vor Ort bedient. (lvb)