Im Schweizer Markt befinden sich aktuell vermehrt parallelimportierte Eizo-Produkte. Dies aufgrund des aktuell sehr tiefen Euro-Wechselkurses, schreibt der japanische Displayhersteller Eizo. Parallelimport bezeichnet man den Import von Ware, die übers Ausland bezogen und über einen vom Hersteller nicht-autorisierten Vertriebsweg eingeführt wird. Hierzulande ist dieser Weg seit 2009 (ausser bei Medikamenten) erlaubt.

Die Garantiebedingungen sind aber nicht in allen Ländern gleich. Und das ist das Problem: Nur durch Eizo in die Schweiz importierte Produkte verfügen über eine 5-Jahres On-Site-Vollgarantie, die einem 24-Stunden-Austausch-Service verspricht. Des Weiteren bieten viele Modelle in der Schweiz einen komplett unterschiedlichen Lieferumfang. Zahlreiche Modelle verfügen über zusätzliche DVI-, Dual-Link DVI-, USB- sowie Audio-Kabel.

Deshalb legt der Monitor-Hersteller den Kunden nahe, dass sie sich vom gewünschten Händler die Herkunft des Produkts versichern lassen. Eizo will so verhindern, dass Schweizer Kunden, die eine gewisse Dienstleistung bei Garantieleistungen, Support und Lieferumfänge erwarten, nach dem Kauf negativ überrascht werden. (lvb)