Der ehemalige Cisco-CEO mischt in der Startup-Szene mit. John Chambers habe eine unbekannte Summe in ein Security-Startup investiert, berichtet 'CRN'. Für ihn sei die Summe "ansehnlich", wie Chambers gegenüber 'Fortune' sagt. Ausserdem tritt der langjährige Cisco-Boss dem Verwaltungsrat des 2011 gegründeten US-Unternehmens bei. Pindrop Security beschäftigt sich mit Stimmerkennung und -Identifizierung. Zu den weiteren Investoren von Pindrop gehören Alphabet CapitalG, Citi Ventures und die Beteiligungsgesellschaft Andreessen Horowitz.

Die Technologie könne etwa verwendet werden, um festzustellen, ob ein Anrufer eines Kundendienstes auch tatsächlich diejenige Person ist, die sie zu sein behauptet. Auch müssten die Angestellten nicht mehr nachfragen, wer anruft, sondern können die Person über die Stimme identifizieren. Als potenzielle Kunden listet Pindrop Unternehmen aus der Finanz- und Kreditkarten- und Versicherungsbrache sowie aus dem Handels- und Reise-Bereich und dem öffentlichen Sektor.

Die Idee der Kundenidentifizierung mittels Stimme ist nicht neu. So setzt auch Swisscom mit der Technologie von Nice Systems mit Niederlassungen in Zürich und London ist in diesem Bereich aktiv. (kjo)