HP behauptet, einer der Hauptgründe für die jüngsten nicht gerade glänzenden Resultate von Dell gewesen zu sein. Grössere Unternehmen seien zunehmend unzufrieden mit Dells Vertriebspraktiken. "Wir verdrängen Dell in den meisten der grösseren und strategischen Accounts", erzählte Alberto Bozzo, Vice President in HPs Personals Systems Group 'ZDNet UK' an einem Event in San Francisco.

Bozzo meinte auch: "Die meisten unserer grossen Kunden sind unzufriedene Kunden von Dell. Sie sind unzufrieden wegen Services, die nicht geleistet wurden, unzufrieden mit den Lieferzeiten und unzufrieden mit der Qualität der Produkte."

Gemäss Bozzo setzt HP dabei Dell vor allem durch den Direktverkauf unter Druck. "Die Kunden verlangen danach, direkt bei uns zu kaufen, wegen der Qualität unesrer Dienstleistungen und der direkten Beziehung."

Von den Erfolgen auf den Appetit gebracht, möchte Bozzo nun noch einem weiteren Erkonkurrenten Kunden abjagen: Es gebe immer noch eine grosse globale Kundenliste, die HP abarbeiten könne – neben gegenwärtigen Dell-Kunden vor allem auch IBM-Kunden. (hjm)