IBM Deutschland in der Offshoring-Falle

6. Dezember 2004, 10:25
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Veröffentlichter Unmut in Deutschland

IBM Deutschland hat offensichtlich Probleme mit der Auftragsbearbeitung. Wie einem Bericht des deutschen 'Handelsblatt' zu entnehmen ist, will 'Big Blue' die Auftragsabwicklung in Madrid und Bratislava zusammenfassen. Dies scheint aber zu massiven Problemen und "Verärgerung" bei IBM Deutschland und IBM-Kunden geführt zu haben. Schon eine simple Adressänderung sei ein Problem und Bestellungen würden nicht mehr in nützlicher Frist verarbeitet.
IBM Deutschland habe deshalb nun die Verlagerung von 700 Arbeitsplätzen nach Bratislava gestoppt, so die Zeitung. Doch der Imageschaden sei schon eingetreten, findet das 'Handelsblatt'. (Christoph Hugenschmidt)

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