Wie das "Wall Street Journal" berichtet, hat John Joyce, der Chef von IBM Global Services, in einem Interview eine Kursanpassung angekündigt: IBM will sich anscheinend in Zukunft neben den grossen Gesamt-IT-Outsourcing-Aufträgen auch stärker um kleinere (Teil-)Projekte bemühen.

Gemäss Joyce tendieren einerseits die Kunden in letzter Zeit zu kleineren Aufträgen, und andererseits habe man bei IBM die Erfahrung gemacht, dass kleiner Servicedeals oft profitabler seien als grosse Outsourcing-Projekte.

Die Grossprojekte, bei denen die Auftraggeber ihre Systeme und IT-Angestellten zum Outsourcer transferieren, sind durch ihre Komplexität und Kapitalintensivität oft risikoreich für den Outsourcer, besonders, wenn sich Kunden die Sache auf einmal anders überlegen. Im Fall von IBM haben zum Beispiel J.P. Morgan Chase & Co oder hierzulande die Credit Suisse Teile ihrer IT wieder selbst übernommen. (hjm)