Zum vierten Mal untersuchte der deutsche Marktforscher Experton Group, ein ISG Unternehmen, das "Who is Who" der Schweizer Cloud-Szene. Bis anhin unter dem Namen Cloud Vendor Benchmark erschienen, heisst die Studie neu "ISG Provider Lens Switzerland 2017 – Cloud Transformation/Operation Services & XaaS" – der Einfachheit halber im Folgenden Cloud-Studie genannt.

250 für den hiesigen Markt relevante Anbieter wurden untersucht, 61 davon als relevant bewertet. Dies geht aus einer uns zugänglichen Zusammenfassung der Studie hervor.

Im internationalen Vergleich sei die Schweiz oftmals skeptischer und halte länger an bewährten und etablierten Methoden fest, so das allgemeine Fazit der Cloud-Studie. Traditionelle Softwareanbieter hätten es aber dennoch zunehmend schwerer, On-Premise-Software an ihre Kunden zu verkaufen. Flexibilität, Skalierbarkeit, Sicherheit würden von Kunden als Vorteile der Cloud genannt werden. Hier werde auch nicht vor Anwendungen mit geschäftskritischen Inhalten wie ERP halt gemacht.

Im ERP-Bereich dominieren in der Schweiz lokale Anbieter den Markt, heisst es in der Zusammenfassung. Der Markt für Cloud-ERP-Lösungen sei aber noch gering ausgeprägt. Datenschutzbedenken und die Angst davor, seine über Jahre gewachsenen, individuellen Geschäftsprozesse nicht über Standard-Software abdecken zu können, sind laut Cloud-Studie unter den Anwendern weit verbreitet. Dennoch steige die Nachfrage und das grundsätzliche Interesse an ERP-Lösungen aus der Cloud. Insbesondere der Wunsch nach Kostenoptimierung und Modernisierung treibe dies voran.

Von der Anbieterseite her werden die Lösungen stellenweise stark weiterentwickelt und Datenschutzthematiken entsprechend adressiert, um die Kunden von den eigenen Lösungen zu überzeugen, heisst es weiter. Grundsätzlich sei zu beobachten, dass sich in der Schweiz enormes Marktpotential an KMUs bietet, die nach moderner und flexibler Business-Software suchen.

Es sind sowohl etablierte Player wie SAP und Oracle als auch junge, innovative Firmen im Schweizer Markt vertreten. Als "äusserst interessant" hebt die Cloud-Studie Abacus, Bexio und Myfactory hervor. Insgesamt hat Experton zehn relevante Anbieter identifiziert (siehe Grafik).

Wie ISG in Beratungstätigkeiten vermehrt festgestellt habe, seien mittelständische Unternehmen vor die Herausforderungen gestellt, für die Cloud-Services als Lösung geeignet wären. Die Studie nennt Kosten und Flexibilität als Beispiele. Somit sei das Marktsegment Managed Services in der Schweiz zunehmend relevant. Als Anbieter, die im vergangenen Jahr an Bedeutung gewonnen haben, nennt die Cloud-Studie MTF, VSHN und EveryWare. Steffen Informatik habe durch die Übernahme durch den Bechtle Konzern die Präsenz im Markt und somit die Wettbewerbsstärke steigern können. Kunden würden nun aber auch "die geballte Kräfte von zwei Top Providern" erwarten.

Die Studie untersuchte Cloud-Dienstleister in insgesamt fünf Kategorien: Cloud Transformation, Cloud Operations, SaaS-ERP, SaaS-Unified Communications sowie Infrastruktur aus der Cloud (IaaS). In drei der Kategorien wurde Swisscom als Leader eingestuft, wie der Telco in einer separaten Mitteilung schreibt. (kjo)