M-Electronics hatte, zumindest im letzten Jahr, einigen Gegenwind zu verkraften. Nun versucht sich die Elektronik-Retailsparte der Migros unter anderem mit neuen Serviceleistungen bei den Kunden zu profilieren.

Aber auch auf der Preisfront möchte die Migros offensichtlich das Image von M-Electronics als Discounter aufpolieren: Mit dem neuen "Tiefpreis-Schwur" wandelt man auf den Spuren von Media Markt und Co: Wenn Kunden bei M-Electronics gekaufte Geräte anderswo zu einem tieferen Preis entdecken, will ihnen die Migros die Preisdifferenz zurückerstatten.

Die Kunden können dies durch zum Zeitpunkt des Kaufes aktuelle Kataloge, Flyer und Inserate nachweisen – die tatsächliche Erhältlichkeit spielt also anscheinend keine Rolle. Bevor er sein Geld erhält muss ein Kunde allerdings etwas Detektivarbeit leisten und genau hinschauen: Der "Tiefpreis-Schwur" gilt nur bei Geräten mit identischer Ausstattung und mit den gleichen Service- und Dienstleistungen, wie sie die Migros bietet. Ausgenommen sind ausserdem Liquidationen - und Internet-Anbieter.

Im Servicebereich bietet M-Electronics nun, als nach eigenen Angaben einziger Elektronikanbieter in der Schweiz, auf alle Geräte aus dem ganzen Sortiment durchgehend zwei Jahre Garantie.

Bei Grossgeräten bietet M-Electronics ausserdem neu Gratislieferungen ins Haus an. Dies gilt für grosse Geräte wie Fernseher ab 82 cm Bildschirmdiagonale, Kühlschränke, Waschmaschinen usw. Die Lieferung soll gemäss Migros "in der Regel" innert zehn Tagen erfolgen. (Hans Jörg Maron)