Ombudscom bleibt Telco-Schlichtungsstelle
20. März 2013, 14:15
Die Stiftung Ombudscom wird weiterhin die offizielle, vom Fernmeldegesetz vorgesehene Schlichtungsstelle für die Telekommunikationsbranche bleiben.
Die Stiftung Ombudscom wird weiterhin die offizielle, vom Fernmeldegesetz vorgesehene Schlichtungsstelle für die Telekommunikationsbranche bleiben. Der 2008 aufgesetzte Vertrag läuft Mitte 2013 aus. Das Bundesamt für Kommunikation (Bakom) hat mit der Stiftung nun einen neuen Vertrag für die nächsten fünf Jahren abgeschlossen. Dieser dauert vom 1. Juli 2013 bis am 20. Juni 2018.
Die Stiftung Ombudscom betreibt eine unabhängige und neutrale Schlichtungsstelle unter der Leitung von Oliver Sidler. Sie soll bei Streitigkeiten zwischen Kunden und Fernmelde- und Mehrwertdienstanbieter vermittelt. Bis Ende 2012 hat die Stiftung 13'838 Anfragen beantwortet und 4'552 Fälle bearbeitet. (lvb)
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