Das Telekom-Unternehmen Orange kündigte heute in einer Mitteilung nichts weniger als "das Ende der Hotline" an. Gemeint ist damit, dass neu auch kleine Unternehmen einen direkten Draht zu Ansprechpersonen bei Orange erhalten. Bislang war das ein Privileg von mittleren und grossen Unternehmen.

Neu bietet Orange sämtlichen Geschäftskunden ab einem Anschluss kostenlos eine persönliche Kontaktperson mit einer direkten Telefonnummer. Bei Gesprächen fallen lediglich die Gesprächskosten zum Festnetztarif an. Die persönliche Kontaktperson, deren Name und Nummer auch auf jeder Kundenrechnung erscheint, ist im Idealfall mit der Situation des Kunden bereits vertraut.

Orange sei damit das erste Telekommunikationsunternehmen in der Schweiz, das diesen Service auch kleinsten Kunden biete, heisst es in einer Mittteilung. (mim)