Neue Zahlen des Schweizer Marktforschungsinstituts MSM in Schaffhausen zeigen einen starken Trend hin zu Outsourcing. Während der Schweizer IT-Markt fast im Gleichtakt mit der Konjunktur nächstes Jahr etwa um 3% wachsen wird, rechnet Phillip A. Ziegler von MSM mit gegen 9% Wachstum im Geschäft mit Outsourcing.

Ganz oben auf der Rangliste der ausgelagerten IT-Bereiche liegen Webhosting, Content Management und E-Business-Sites. Fast die Hälfte (45,5%) der von MSM befragten Unternehmen (wie auch unser kleiner Startup) lagern diese Bereiche aus. Ebenfalls beliebt ist das Outsourcing von WAN-Services (41,7%) und Entwicklung / Unterhalt von Applikationen (39,4%)

Immerhin zwischen einem Viertel und einem Drittel der Schweizer Firmen lagern die Betreuung des internen Netzwerkes (27,3%), der Desktop-Landschaften (25%), der zentralen Server und Speichereinheiten (30,3%) aus. Erstaunlich: Ebenfalls ein Viertel der befragten Firmen beziehen schon "Software aus der Steckdose" (ASP).

Doch die Hindernisse zu erfolgreichen Outsourcing-Projekten sind weiterhin hoch. So haben fast ein Drittel aller Unternehmen Erfahrungen mit gescheiterten Auslagerungsversuchen. Und immerhin 20% der Unternehmen haben ihr Outsourcing-Projekt nach ersten Angebotsrunden wieder abgeblasen.

MSM fragt regelmässig ebenfalls nach den wichtigsten Gründen, die gegen ein Outsourcing sprechen. Entgegen landläufigen Erwartungen ist es nicht die Abhängigkeit vom Dienstleister, die die grössten Befürchtungen weckt. Know-how-Verlust, die geringere Flexibilität und die zu hohen Kosten sprechen in den Augen der Schweizer CIOs am meisten gegen Outsourcing-Projekte. (Christoph Hugenschmidt)