Sage lanciert "Edelsupport"
23. Januar 2013, 16:28
Der Luzerner Software-Hersteller Sage lanciert zwei teurere Dienstleistungspakete mit ausgebautem Angebot: "Gold" für Sage 200 (Simultan), "Professional Pack" für Sage 50 (ehemals Sesam).
Der Luzerner Software-Hersteller Sage lanciert zwei teurere Dienstleistungspakete mit ausgebautem Angebot: "Gold" für Sage 200 (Simultan), "Professional Pack" für Sage 50 (ehemals Sesam).
Das Dienstleistungspaket "Gold" für Sage 200 kostet 24 Prozent der Lizenzkosten jährlich - der Preis für ein "normales" Wartungsabo kostet weiterhin die in der Branche üblichen 17 Prozent pro Jahr. Das Dienstleistungspaket "Premium" kostet 20 Prozent pro Jahr. Für das "Gold"-Dienstleistungsabo gibt es zusätzlich einen jährlichen Update-Workshop, einen persönlichen, direkten Ansprechpartner und die monatliche Meldung der offenen Supportickets.
Ähnlich das Paket "Professional Pack" für die "kleinere" Lösung Sage 50 (ehemals Sesam). Zusätzlich zu den Dienstleistungen des "Software Plus Pack" (Knowledge DB, Online-Support, kostenlose Hotline) gibt es einen kostenlosen Update-Workshop, gratis Mandantenbereinigung (für einen Mandanten) sowie den priorisierten Zugang zur Hotline.
Reseller können auch die neuen, teureren Supportleistungen von Sage verkaufen. (hc)
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