Schweizer SAP-Kunden wollen sich zunehmend organisieren

22. September 2010, 11:43
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DSAG-Sektion in der Schweiz wächst - vor allem aufgrund des Supportstreits.

DSAG-Sektion in der Schweiz wächst - vor allem aufgrund des Supportstreits.
Der Streit um die Abschaffung des Standard-Supports von SAP, der zwischen Sommer 2008 und Anfang 2010 besonders akut war, hat auch in der Schweiz Spuren hinterlassen. Viele SAP-Kunden wehrten sich gegen den Zwang, auf den umfangreicheren, aber auch teureren Enterprise-Support wechseln zu müssen. Mit der Wiedereinführung des Standard-Supports im Januar 2010 hat SAP die Gemüter wieder besänftigt, doch seitens der Kunden gibt es noch viele Themen, die unter den Nägel brennen.
Die "Deutschsprachige SAP-Anwender-gruppe" (DSAG) konnte von der Unsicherheit der Kunden während dieser Phase insofern profitieren, als ihre Mitgliederzahl stark wuchs. Christian Zumbach (Foto), der vor einem Jahr bei der DSAG zum Vorstand für das Ressort Schweiz ernannt wurde, sagt im Gespräch mit inside-it.ch, dass auch die Anzahl Schweizer Mitglieder in letzter Zeit stark gestiegen ist. Aktuell sind 1600 Personen aus 145 Schweizer Unternehmen in der DSAG organisiert. Zumbach spricht von einem Wachstum bei den Firmen um 28 Prozent und bei den Mitgliedspersonen um 58 Prozent.
IG-Firmen zur DSAG?
"Ich denke, dass der Supportstreit sicher einen wesentlichen Einfluss auf das Wachstum der Mitgliederzahl hatte", sagt Zumbach. Die DSAG habe sich in den letzten Jahren stark dafür eingesetzt, dass den Kunden die Wahlmöglichkeit zwischen zwei Supportmodellen erhalten bleibe.
Die im Zuge des Supportstreits in der Schweiz entstandene "Interessengemeinschaft SAP Wartung CH" war in den vergangenen zwei Jahren ständig mit der DSAG (sowie natürlich auch mit SAP) in Kontakt. Die IG, die immerhin aus 50 Firmenmitgliedern mit einer SAP-Lizenzsumme von über 250 Millionen Franken besteht, will nach gewonnener Schlacht trotzdem als unabhängige Gemeinschaft "IG SAP CH" bestehen bleiben. Gemäss Aussagen von Zumbach wollen jedoch die meisten in der IG zusammengeschlossenen Firmen der DSAG beitreten - was nicht heissen muss, dass man dafür aus der IG austritt.
Jedenfalls scheinen Schweizer SAP-Kunden zunehmend das Bedürfnis zu haben, sich auszutauschen und vor allem sich zu organisieren, um gegenüber SAP mehr Gewicht zu haben. (Maurizio Minetti)

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