Der Elektronikkonzern Canon hat heute die Ergebnisse einer europaweiten Arbeitsplatzstudie von ICM veröffentlicht, welche unter dem Titel "Technology’s Role in Evolving Business Relationships" analysiert, wie die Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, wie sich Trends und Gewohnheiten in den letzten fünf Jahren verändert haben und welchen potentiellen Einfluss diese Entwicklung auf die Beziehungen in der Geschäftswelt haben.

Wenig überraschend: Die digitale Kommunikation hat im Vergleich zum Zeitpunkt vor fünf Jahren in den Unternehmen stark zugenommen. Die Schweiz zählt zusammen mit Grossbritannien und Finnland zu den Ländern, die sich am besten an die digitalen Kommunikationsverfahren angepasst haben. So arbeiten in der Schweiz 83 Prozent der Befragten öfter als noch vor fünf Jahren mit Online-Angeboten, während es etwa in Frankreich 72 Prozent und in den Niederlanden 71 Prozent sind.

Hingegen sind Videokonferenzen hierzulande noch nicht so verbreitet wie in Grossbritannien, wo 59 Prozent der Befragten angaben, Videokonferenzen häufiger oder gleich oft einzusetzen wie vor fünf Jahren. Im europäischen Vergleich ist die Nutzung von Videokonferenzen in Österreich (18 %) und der Schweiz (29 %) am geringsten. (mim)