Kurz nach 16 Uhr Schweizer Zeit begannen gestern Montag, 4. Januar, die Probleme bei Slack. Millionen Nutzer weltweit konnten gar nicht oder nur sehr eingeschränkt auf den Dienst zugreifen. Anmelde- und Nachrichtenfunktionen fielen aus – und dies am für viele ersten Arbeitstag des neuen Jahres. "Kunden können zu diesem Zeitpunkt Probleme beim Laden von Channels oder beim Verbinden mit Slack haben", lautete die erste Status-Meldung von Slack zum Ausfall.

Die Probleme zogen sich über mehr als vier Stunden hin. Nach 20 Uhr verkündete Slack, den Zugriff auf den Dienst wiederhergestellt zu haben. Es gebe aber immer noch Probleme mit Verknüpfungen zu Mail- und Kalender-Apps sowie weitern Anwendungen.

Um 21 Uhr schienen die Probleme dann behoben zu sein. Die Ursache ist noch unklar. "Wir entschuldigen uns aufrichtig für die heutige Unterbrechung. Wir werden eine Zusammenfassung dieser Probleme veröffentlichen", teilte Slack auf seiner Status-Seite mit.

Laut eigenen Angaben verzeichnete Slack im März 2020 12,5 Millionen gleichzeitig verbundene Nutzer – 10 Millionen mehr als zum gleichen Zeitpunkt im Vorjahr. Anfang Dezember 2020 wurde das Unternehmen für fast 28 Milliarden US-Dollar von Salesforce übernommen.