Das US-amerikanische Kaffeehaus Starbucks hat den Outsourcing-Vertrag mit dem Glattbrugger KMU-Outsourcer iSource verlängert. Wie iSource mitteilt, wurde das 2006 eingegangene Abkommen um weitere fünf Jahre verlängert. Der IT-Dienstleister ist nun weiterhin für den Betrieb der kompletten Serverlandschaft und Client-Infrastruktur von Starbucks in der Schweiz und in Österreich verantwortlich. Im Rahmen einer Neuausschreibung setzte sich iSource nach eigenen Angaben gegen drei weitere Outsourcing-Anbieter durch.

iSource stellt für 170 IT-Anwender in den 57 Filialen sowie am Hauptsitz in Volketswil und im Wiener Office die zentrale IT-Plattform sicher. Der IT-Dienstleister entwickelte unter anderem einen Dienst, der es erlaubt, das Usermanagement auf die Bedürfnisse von Starbucks auszurichten – etwa um via iPhone oder iPad auf die Unternehmensinformatik zuzugreifen.

Seit dem Abschluss des ersten Outsourcing-Vertrages sind beide Unternehmen gewachsen. Betreute iSource damals 35 Starbucks-Filialen, so sind es nun bereits 46 Stores in der Schweiz und 11 Stores in Österreich. iSource selbst wuchs in der Zeit von 27 auf mittlerweile 36 Mitarbeitende. (mim)