Swisscom betwittert KMU
2. März 2011, 15:11
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Swisscom-Kunden können bereits seit einigen Monaten über den Mikroblogging-Dienst Twitter Kontakt mit dem Telekom-Anbieter aufnehmen. Der Support über die beiden Web-2.0-Kanäle wird vor allem von Privatkunden geschätzt, so waren im Team von Swisscom, das sich um diese Anfragen kümmert, vor allem Privatkunden-Betreuer tätig.
Neu steht auch den KMU-Kunden ab sofort ein dediziertes Support-Team zur Verfügung. Das Expertenteam beantworte während den Geschäftszeiten alle Fragen rund um die Kommunikationsinfrastruktur, schreibt Swisscom in einer Mitteilung. Die bisherigen Kontaktstellen wie etwa die KMU-Hotline bleiben weiterhin bestehen. (mim)
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