Swisscom lanciert PC-Monitoring-Plattform für KMU

10. September 2013, 08:44
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Partner könnten profitieren. Swisscom nimmt Kunden aber auch direkt ins Visier.

Partner könnten profitieren. Swisscom nimmt Kunden aber auch direkt ins Visier.
Swisscom hat einen PC-Monitoring-Service für KMU lanciert. Die Dienstleistung, die bisher nur Grosskunden angeboten wurde, steht Swisscom-Partnern zum Weiterverkauf zur Verfügung und soll laut Swisscom auch "hauptsächlich" über den Channel vertrieben werden. KMU-Kunden mit eigener IT-Abteilung wird die Dienstleistung allerdings auch direkt angeboten.
Der "Smart-Monitoring"-Service von Swisscom soll bei PCs von Kunden die Zahl der Störungen verringern, indem manche Probleme frühzeitig erkannt und wenn möglich behoben werden. Zudem soll auch die Sicherheit der PCs erhöht werden. Die Dienstleistung basiert auf Software von Nexthink, die man laut Swisscom zusammen mit dem Hersteller erstmals mandantenfähig gemacht habe, so dass sie nun als echter, auch für KMU erschwinglicher Cloud-Service angeboten werden könne. Der Basispreis für Direktkunden mit ab 50 PCs beträgt 6 Franken pro Monat und PC. Ab 100 PCs gibt es Mengenrabatte.
Für die Überwachung sendet ein auf den Computern installiertes Programm Leistungsdaten verschlüsselt an die Smart-Monitoring-Plattform. Diese soll ein ungewöhnliches Verhalten der PCs erkennen und auch auf Sicherheitsbedrohungen aus dem Cyberspace reagieren können, bevor sie Schaden anrichten. Im Falle eines Problems sollen die aufgezeichneten Daten die Fehlersuche beschleunigen. Die Plattform warnt zudem, wenn Virenscanner inaktiv oder Softwarelizenzen abgelaufen sind. (hjm)

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