Swisscoms Kostenkontrolle im Ausland

21. Juni 2011 um 16:00
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"Swisscom schützt ihre Kunden vor zu hohen Mobilfunkrechnungen mit einer individuell anpassbaren Kostenlimite für das mobile Surfen im Ausland", schreibt der Telco in einer Mitteilung.

"Swisscom schützt ihre Kunden vor zu hohen Mobilfunkrechnungen mit einer individuell anpassbaren Kostenlimite für das mobile Surfen im Ausland", schreibt der Telco in einer Mitteilung. Konkret werden Kunden ab 1. Juli kostenlos und in Echtzeit per SMS informiert, sobald ein gewisser Rechnungsbetrag erreicht ist und weiteres Datenroaming wird automatisch verhindert. Standardmässig betrage die Kostenlimite 200 Franken, für Jugendliche 100 Franken, sie könne aber vom Kunden angepasst werden. Zudem führt Swisscom neue Datenroaming-Pakete ein, welche 50 Megabyte während 24 Stunden beinhalten (für 24 Franken in Europa) oder 200 Megabyte während 30 Tagen (für 74 Franken in Europa).
Damit sollen Swisscom-Kunden im Ausland vor unliebsamen Überraschungen bei der nächsten Monatsrechnung bewahrt werden. Der Vergleichsdienst Comparis zeigt sich davon aber keineswegs begeistert: Die Pakete seien zu gross und zu teuer, eine Wochenpauschale wären wünschenswerter gewesen. "Die Swisscom lässt sich Datenmengen und eine Gültigkeitsdauer bezahlen, obwohl die meisten Konsumenten diese gar nicht ausschöpfen werden", sagt Comparis-Telekom-Experte Ralf Beyeler. Der Vergleichsdienst wies zudem wiederholt darauf hin, dass die Roaminggebühren für Schweizer Handy-Kunden im internationalen Vergleich zu den teuersten gehören.
Übrigens hat Swisscom heute auch bekannt gegeben, dass ins vier weiteren Schweizer Städten dank HSPA+ Technologie mit bis zu 42 Mbit/s gesurft werden können soll. In Bern und Zürich steht das schnelle Netz schon zur Verfügung, ab Ende August soll es auch Basel, Genf, Lausanne und Lugano bereit sein. (pk)

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