Symantec will das mit Symantec-Produkten verbundene Service- und insbesondere Consulting-Geschäft seiner Partner fördern. Kundengespräche, so der Storage- und Security-Softwarehersteller, hätten ergeben, dass sich diese eine grössere Auswahl an qualifizierten Servicedienstleistern wünschen.

Im Rahmen der Initiative will Symantec unter anderem den Ausbau von Schulungs-Programmen, die Partner im Consulting-Bereich unterstützen, fördern. Generell soll die Zusammenarbeit im Services-Partnerprogramm enger und der Zugang zu Best Practices rund um Symantec-Lösungen sichergestellt werden. Partner sollen zudem regelmässig evaluiert werden.

Etwas misstrauisch könnten manche Partner allerdings den Plan des Herstellers aufnehmen, in Zukunft mit allen Kunden selbst Kontakt aufzunehmen, um die für sie beste Option für Consulting – direkt durch Symantec oder über einen Partner – zu diskutieren. (hjm)