Was ist gute Dienstleistung?

5. September 2014, 12:36
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Die Bedeutung des industriellen Servicegeschäfts wächst stetig - so auch die Herausforderung.

Die Bedeutung des industriellen Servicegeschäfts wächst stetig - so auch die Herausforderung. Nun untersucht das European Service Institute in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer Institut in der Studie "Service Excellence and Sales Study" was Erfolgsfaktoren und Trends im Servicebereich sind. Es werden Personen und Unternehmen gesucht, die an der Studie teilnehmen wollen.
Im Rahmen der Services Leadership Conference 2014 am 14. und 15. Oktober 2014 in Zürich wird die Studie vorgestellt. (lvb)

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