Wie gut haben Sie Ihre Kundenbeziehungen in Griff?

14. Oktober 2005, 16:03
  • business-software
  • crm
image

Der grosse US Hersteller von Software für das Management der Kundenbeziehungen (CRM - Customer Relationship Management) Siebel will sich bekanntlich auch im Markt für KMU-Lösungen besser etablieren.

Der grosse US Hersteller von Software für das Management der Kundenbeziehungen (CRM - Customer Relationship Management) Siebel will sich bekanntlich auch im Markt für KMU-Lösungen besser etablieren. Eine Studie, die Siebel unter europäischen KMUs in Auftrag gab, zeigt, dass die Firmen zwar viel für Software-gestützte Lösungen für die Kundenbearbeitung ausgeben, aber noch zuwenig umfassende Strategien haben.
Dem will Siebel nun abhelfen. Unter CRM-Index kann man seine eigenen CRM-Bemühungen und vor allem die -Strategie mit denjenigen von anderen Firmen vergleichen. In dem Tool sind die Daten von etwa 1000 mittelständischen Firmen, die im Rahmen der Studie befragt worden waren, hinterlegt.
Wir haben das Tool nicht selbst ausprobiert. (hc)

Loading

Mehr zum Thema

image

Aktivistischer Investor steigt mit Milliarden bei Salesforce ein

Beim SaaS-Anbieter könnte es noch turbulenter werden: Die aktivistische Investment­firma Elliott Management beteiligt sich mit mehreren Milliarden Dollar an Salesforce.

publiziert am 25.1.2023
image

Neues Servicenow-Partnerprogramm: "Revolution? Eher Evolution"

Servicenow stellt sein Partnerprogramm umfassend neu auf. Karl-Heinz Toelkes, Partnerverantwortlicher Zentraleuropa, äussert sich zu den Plänen in der Schweiz.

publiziert am 24.1.2023
image

KI-Startup Acodis sammelt 6 Millionen Franken

Das Unternehmen hat eine Dokumentenverarbeitungs-Plattform für den Pharma- und Gesundheitssektor entwickelt. Mit dem Kapital soll nun die Marktposition ausgebaut werden.

publiziert am 24.1.2023
image

Fintech Numarics fusioniert mit Treu­hand-­Unter­nehmen

Durch die Fusion mit der Treuhandgesellschaft A&O Kreston will das Schweizer Software-Startup seine Wachstumsstrategie vorantreiben.

publiziert am 24.1.2023