Am Dienstagmorgen, 20. Oktober, erlitt Googles Cloud-Region "Europe-West2" in London einen Ausfall. Die Störung beeinträchtigte Online-Dienste und Banken. Laut Google ist ein Stromausfall Ursache der Störung.

Die Cloud-Statusseite des Unternehmens nannte zahlreiche Beeinträchtigungen von Services: unter anderem Apigee, Bigquery Data Transfer Service, Cloud Filestore, Cloud Run, Datastream, Google App Engine und Google Kubernetes Engine.

Der Ausfall hatte primär in Grossbritannien Auswirkungen auf Unternehmen wie Royal Mail, British Telecom und Online-Händler. Sie betraf auch zahlreiche Banken, und deren Kundschaft bekam auch auf dem europäischen Festland die Störung zu spüren.

So meldeten Lloyds Bank, HSBC, ING Group und Revolut Probleme. Laut '20 Minuten' seien auch die Transaktionen von mehr als 1,3 Millionen Schweizer Revolut-Kundinnen und -Kunden beeinträchtig gewesen. Die Systemseite der Digitalbank für die Deutschschweiz habe 27 betroffene Dienste angezeigt. Darunter Login, Kartenzahlungen, Überweisungen oder Bargeldauszahlungen.

Am Mittag hiess es von Google, das Problem mit der Stromversorgung sei inzwischen behoben, die Infrastrukturdienste sollten wieder laufen, die übrigen Dienste würden schrittweise wiederhergestellt. "Wir beobachten eine Wiederherstellung der Dienste für die meisten Workloads in Europe-West2", so die Meldung auf der Status-Seite. Bei einigen Diensten in der Cloud-Region könne es zu vermehrten Fehlern und zeitweiligen Netzwerkproblemen kommen. "Sofern möglich, kann der betroffene Kunde versuchen, seine betroffenen Arbeitslasten an einen anderen verfügbaren Standort (Zone oder Region) zu verlagern", empfiehlt Google als Workaround.