Die Migros-Gruppe verlängert die Partnerschaft mit dem französischen IT-Dienstleister Atos um weitere drei Jahre. Der neue Rahmenvertrag umfasst laut Mitteilung den Betrieb von Compute-, Storage- und Datenbankplattformen sowie deren Wartung, das Patch-Management und die Behebung von Störungen gemäss den vereinbarten Service Levels.

Der Fokus liege nun auf Automatisierung, Resilienz, Governance und skalierbarer Transformation der IT-Landschaft von Migros. Rund 2200 Serversysteme, mehr als 450 Datenbanken und vier Petabyte Speicher, die auf vier Datacenter-Standorte verteilt sind, würden zum Leistungsumfang gehören. Künftig sei Atos auch für die Implementierung und Modernisierung der Datacenter-Infrastruktur verantwortlich.

Für die Automatisierung haben Migros und Atos einen gemeinsamen Fonds vereinbart, der Investitionen in Hybrid-Cloud-Plattformen sowie Automatisierungstechnologien und Künstliche Intelligenz ermögliche. Dies soll laut Mitteilung die Time‑to‑Market verkürzen und Servicequalität sowie Verfügbarkeit steigern. Ausserdem werde Atos Betriebsdokumentationen, Notfall- und Eskalationspläne sowie regelmässige Schulungen bereitstellen, um die regulatorischen Anforderungen sowie interne Richtlinien zu erfüllen.

Migros und Atos schlossen laut Mitteilung 2019 den ersten Outsourcing-Vertrag ab. "Diese Verlängerung ist der nächste Schritt, um eine bewährte Outsourcing‑Beziehung in eine strategische Plattformpartnerschaft zu transformieren", sagt Pascal Howald, Client Executive Partner bei Atos Group.

Um die Entscheidungswege zu verkürzen und eine enge Abstimmung sowie verlässliche Abläufe im täglichen Betrieb zu schaffen, setzt Atos laut Mitteilung auf ein Nearshore-Modell kombiniert mit einem lokalen Team in der Schweiz. Dies soll auch der Datensouveränität und Governance zugutekommen.

"Der Wettbewerb im Schweizer Detailhandel verlangt eine IT, die schnell und verlässlich auf veränderte Kundenbedürfnisse reagiert", lässt sich Patrick Mosberger, Head Infrastructure bei Migros, in der Mitteilung zitieren. "Dafür brauchen wir Partner, die unsere Daten und Systeme mit demselben Verständnis von Souveränität handhaben wie wir selbst. Mit Atos haben wir einen europäischen Partner an unserer Seite, der genau das unterstützt."