Cisco hat Neuerungen für seine Channel-Partner bekannt gegeben. Es handle sich um die grössten Änderungen des Partnerprogramms seit einem Jahrzehnt, so Oliver Tuszik, SVP Global Partner Organization. Ziel sei es gewesen, ein einheitliches Programm zu schaffen, das die Rolle anerkennt und belohnt, die Partner im Umgang mit den Kunden spielen.

Simplicity und User Experience seien zwei Versprechen von Cisco an Partner und Kunden, betonte CEO Chuck Robins während einer virtuellen Konferenz. Channel-Chef Tuszik fügte an, dass die Änderungen für Einfachheit sorgen würden und es Cisco und den Partnern ermöglichen werde, "agiler, relevanter und profitabler zu sein".

Konkret werden die gut 10 Partnerprogrammen von Cisco in ein einziges konsolidiert. Damit sollen Silos aufgebrochen werden, die Partner zwischen den verschiedenen Partnerprogrammen empfinden würden. Dies solle ihnen mehr Freiheit geben, sich in verschiedenen Bereichen des Cisco-Business zu differenzieren.

Das neue Programm basiert auf vier Schlüsselrollen, die die Partner nach Ansicht von Cisco spielen: Integrator, Provider, Entwickler und Berater. Partner könnten sich wahlweise auf eine oder alle vier Rollen konzentrieren. Der Gold-Status bleibe der Eckpfeiler des Programms während gleichzeitig die Stufen Premier und Select aufgewertet werden sollen. 

Die Veränderungen sollen in den nächsten 12 bis 18 Monaten implementiert werden. Bestehende Partner müssten nicht von Null anfangen, verspricht Cisco. Das Programm sei so konzipiert, das auf bestehendem Know-how aufgebaut werden könne.

In einer Mitteilung betont Cisco den Wert der Spezialisierung Customer Experience, die sowohl für Integratoren als auch für Provider wichtig sei. Die Spezialisierung werde Ende 2021 zudem eine Voraussetzung für den Gold-Integrator-Status sein.

Darüber hinaus führt das Unternehmen eine neue Partnerplattform ein – die Partner Experience Platform (PXP). Sie biete alle Ressourcen, die Partner bei der Zusammenarbeit mit Cisco benötigten und vereinbare bisherige Anwendungen und Tools.

PXP soll ab dem 30. November 2020 allen Partnern weltweit zur Verfügung stehen.