Netgear bietet lebenslangen Support
11. Juni 2014, 15:54
Netgear überarbeitet seine Garantie und Kundensupport-Dienste, heisst es in einer Pressemitteilung.
Netgear überarbeitet seine Garantie und Kundensupport-Dienste, heisst es in einer Pressemitteilung. Ab sofort verspricht Netgear für alle Geräte beim Ausfall den Versand eines Ersatzgerätes am nächsten Arbeitstag (Next-Business-Day).
Zusätzlich erhalten die Geräte der ProSAFE Business Produktlinie einen lebenslangen Next-Business-Day-Austausch-Service und einen 24/7 technischen Support. Der Austausch-Service ist nicht für alle Länder verfügbar. In der Schweiz ist der Dienst jedoch verfügbar. Der technische Support ist übrigens nur die ersten 90 Tage kostenlos.
Durch diese neuen Richtlinien erhofft sich Netgear eine erleichterte Zusammenarbeit mit Kunden und Resellern. (csi)
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