Die Stadtverwaltung Uster bündelt ihre digitalen Dienstleistungen in einem E-Services-Portal. Wie die Stadt mitteilt, sei "Amtomat" gemeinsam mit den Gemeinden Horgen und Thalwil, der Stadt Kloten und dem Zürcher Softwarespezialisten Jaxforms entwickelt worden.

In dem Portal stehen der Verwaltung zufolge zum Start 156 städtische Dienstleistungen in einem Onlineschalter zur Verfügung. Neu sei, dass einige der Services weitergehend digital abgewickelt werden können, etwa der Sozialhilfeantrag und das Veranstaltungsgesuch. Die Wohnsitzbestätigung könne erstmals vollständig elektronisch beantragt und bezogen werden. Die Stadt verspricht, das bestehende Angebot in den kommenden Monaten laufend erweitern zu wollen.

Die meisten Dienstleistungen könnten von den Bürgerinnen und Bürgern ohne vorgängige Anmeldung und Kundenkonto genutzt werden. Gewisse Services würden jedoch eine eindeutige Identifikation erfordern, weshalb ein Login erforderlich sei. Dabei setzt die Stadt auf die Agov-Authentifizierungslösung des Bundes.

Laut Informationen der Entwicklerfirma Jaxforms wird "Amtomat" in den Pilotgemeinden von mehr als 100'000 Einwohnerinnen und Einwohnern genutzt. Weitere 80 Gemeinden und Städte hätten Interesse signalisiert, sich dem Projekt anzuschliessen. Es wird unter anderem von der Digitalen Verwaltung Schweiz (DVS) und Egovpartner unterstützt.