Wechselt ein Kunde den Telekom-Provider, sollen seine Handy- und Festnetznummern künftig schneller übertragen werden. Die Eidgenössische Kommunikationskommission (ComCom) reduziert die Fristen für die Durchführung von Nummernportierungen.

Die ComCom will damit den Wettbewerb unter den Telcos sowie die Rechte der Konsumentinnen und Konsumenten stärken, wie sie am Dienstag mitteilte. Die Änderung tritt per 1. November 2015 in Kraft.

Wenn Kunden den Anbieter wechseln und ihre Telefonnummern mitnehmen wollen, beantragt der neue Provider jeweils die Durchführung der Nummernportierung beim bisherigen Anbieter. Dieser hatte bisher fünf Arbeitstage Zeit, um den Portierungsantrag für Mobilfunknummern zu bestätigen.

Künftig muss die Firma dies in einem Arbeitstag erledigen. Damit habe der neue Anbieter rascher als bisher die Gewissheit, dass wechselwillige Kundinnen und Kunden mit der bisherigen Nummer aufgenommen werden können, schreibt die ComCom.

Bei Festnetznummern und allen anderen Telefonnummern, wie etwa Mehrwertdienstnummern, muss die Bestätigung an den neuen Provider künftig spätestens nach zwei Arbeitstagen erfolgen. Die verkürzte Auftragsbestätigung werde die Nummernportierung beschleunigen, heisst es in der Medienmitteilung.

Zudem wird der ursprüngliche Anbieter neu verpflichtet, einem Portierungsantrag auch dann nachzukommen, wenn Streitigkeiten zwischen dem Provider und der Kundin oder dem Kunden bestehen. Das hat die ComCom im Rahmen einer Verordnungsanpassung entschieden. (sda/mim)