Verizon hat letzte Woche mit einem Mail einige seiner hauptsächlich in den USA stationierten Cloud-Kunden in Aufregung versetzt. Darin wird für das kommende Wochenende eine wartungsbedingte Downtime der Verizon-Cloud angekündigt, wie 'Datacenterknowledge' berichtet. Sämtliche Knoten der Verizon-Infrastruktur sollen gewartet werden. Der Provider erklärt zwar, dass es weniger lang dauern sollte, empfiehlt Kunden aber, sich auf einen Ausfall der Services von bis zu 48 Stunden vorzubereiten.

Für Cloud-Verhältnisse wäre dies eine Ewigkeit. Ein Verizon-Vertreter erklärte zwar gegenüber 'CRN.com', dass nur etwa 10 Prozent der Verizon-Cloud-Kunden betroffen sein werden, laut 'CRN' waren einige der Reaktionen auf Twitter trotzdem heftig. Kritisiert wird neben der ungewöhnliche langen Dauer der Wartungsarbeiten unter anderem, dass Verizon anscheinend für seine Kunden keine Möglichkeit für ein internes Failover zur Überbrückung vorgesehen hat - oder dies zumindest nicht klar kommuniziert. Für Kunden, die ein externes Failover eingerichtet haben, könnte die Sache ein Test dafür werden, wie robust ihre Resiliency-Vorkehrungen sind. Generell, so das Fazit einiger Kommentatoren, sollte der Vorgang ein Weckruf an alle Cloud-Kunden sein: "Schaut euch eure Service-Level-Vereinbarungen genau an." (hjm)