19 Banken haben sich für die CRM-Lösung von BSI entschieden. Zu diesem Glück verhalf eine Partnerschaft mit Esprit Netzwerk, einem IT-Dienstleister für kleine und mittlere Banken und Finanzdienstleister. Man habe sich in einer Ausschreibung gegen 11 Mitbewerber durchsetzen können, schreibt BSI in einer Mitteilung.

Alle Institute setzen auf das Kernbankensystem von Finnova. Die Anbindung des CRMs durch Standard-Produktschnittstellen sei eine komplexe Herausforderung gewesen, heisst es von BSI. Vier Banken seien bereits live mit der CRM-Lösung, 15 weitere würden bis im Oktober 2020 folgen.

Mit dem hauseigenen CRM liessen sich ganze Bankenverbünde mit einem IT-System bedienen., Die Daten seien trotzdem sauber getrennt und auch komplexe Berechtigungsstrukturen könnten abgebildet werden, wirbt BSI. Die Netzwerkbanken arbeiteten nun mit dem gleichen System, man könne aber dennoch individuelle Besonderheiten in der Lösung abbilden.

Das Esprit Netzwerk entstand 2004, als 11 Regionalbanken das Unternehmen gründeten. Damals stand der Wechsel von IBIS auf Finnova im Zentrum. Heute bietet das Solothurner Unternehmen IT-Services, Business-Solutions und -Services sowie Consulting für seine 26 Mitgliedsbanken. Dazu zählen unter anderem Acrevis, AEK, die Alternative Bank, Coop Depositenkasse, Lienhardt und Partner und die WIR-Bank.