Die europäischen Verbraucherzentralen fordern im Haftungsrecht mehr Schutz für Käuferinnen und Käufer vor mangelhaften Produkten. Die Chefin des deutschen Bundesverbands, Ramona Pop, sagte gegenüber 'DPA', dass die Kundschaft kaum eine Chance habe, die Fehler von Produkten und Kau­sa­li­täten bei Defekten zu beurteilen. Besonders digital vernetzte Geräte seien für viele "eine Blackbox". Die Beweislast müsse daher grundsätzlich umgekehrt werden, findet die Verbraucherschützerin.

Statt beim Käufer müsse die Beweislast bei sachgerechter Verwendung bei den Herstellern liegen. Diese sollen ihre Produkte so gut kennen, dass sie darlegen können, ob tatsächlich kein Fehler vorliegt, erläutert der Verband. Eine grundlegende Reform des Produkthaftungsrechts sei auch zwingend nötig, um die Gesetze an das digitale Zeitalter anzupassen. Mit einem im Herbst vorgelegten Entwurf habe die EU-Kommission dies aber verpasst.

Die Verbraucherschützer fordern auch, dass die Betreiber von Online-Markt­plätzen für fehlerhafte Artikel haften müssen, wenn die Produktver­ant­wort­lichen nicht greifbar sind. Der Verband begrüsste zudem den Vorschlag der Kommission, dass Ansprüche von Verbrauchern nicht erst ab 500, sondern schon ab dem ersten Euro geltend gemacht werden können. Positiv sei auch die Klarstellung, dass Software ebenfalls als Produkt definiert wurde und somit künftig auch dem Produkthaftungsrecht unterliegen soll.

Die EU-Kommission hatte die Vorschläge zur Erneuerung der Produkthaftung Ende September vorgelegt. Zusätzlich zur Software zielt das neue Gesetz auch auf Produkte ab, die mit Künstlicher Intelligenz betrieben werden. Tech­no­logien wie Drohnen könnten nur funktionieren, wenn sich Verbraucher dabei sicher und geschützt fühlen, hiess es von den Verbraucherschützern. Der Vorschlag der Kommission muss nun noch vom Europäischen Parlament und den EU-Staaten angenommen werden.