Stadtwerk Winterthur kann beim CRM sparen

28. August 2026 um 14:35

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Foto: Stadtwerk Winterthur

Die Ablösung des veralteten SAP CRMs kommt den städtischen Betrieb günstiger als angenommen. Die neue Lösung kostet fast 300'000 Franken weniger als budgetiert.

Das Stadtwerk Winterthur musste 2024 eine neue Lösung für das Customer Relationship Management (CRM) beschaffen. Die bestehende Anwendung SAP CRM erfüllte aufgrund ihres fortgeschrittenen Alters die fachlichen Anforderungen nicht mehr. Ferner hat der Hersteller die Weiterentwicklung gestoppt und will den Support auf Ende 2027 einstellen.

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